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烘焙实战专家:余建忠 ●网易财经营销专家 ●知名烘焙专家 ●好的蛋糕网特约营销专家 ●中国总裁培训网特约讲师 ●全球品牌网专栏专家 ●武汉格调烘焙管理咨询机构总经理 ●专注烘焙行业经营、管理、营销、策划与诊断,服务过的企业超过100家。

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格调烘焙管理咨询:管理的逻辑  

2012-02-18 16:00:57|  分类: 格调思想 |  标签: |举报 |字号 订阅

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市场经济是以劳动力,资金,土地,技术等要素自由流动为基本特征的竞争经济,企业这样一种经济组织是市场经济的基本组织形式,企业要有竞争力,前提是企业能够根据市场的要求,去整合劳动力,资金,土地,技术等要素来获得最大产出,而管理,是为资源的最大产出服务的,这就明确了管理的基本逻辑:

先确定“做对的事”——我们称之为“目标”;

再确定做事情的“基本流程与方法”——我们称为“措施与方法”;

“你检查什么,员工就做什么”,这句话讲清楚了对“事”的管理逻辑,那就是凡事不要讲愿望,讲希望,讲良心,而是要讲制度,讲流程,讲检查——“检查”;

与其相信人的良知,不如相信制度的力量——企业必须建立制度,依据制度进行“奖励与处罚”;

于是,管理便以此为活动逻辑,进行展开:

“目标——措施与方法——检查——奖惩”

 

六西格码管理就是以消除 “人为破坏”为目标的流程管理方法。

六西格码管理的核心思想,可以简单地总结为一句话,那就是“优化流程,减少人为因素”,道理很简单,管理中人为的因素越少,主观的因素就越少,客观的因素就会越多;

管理应该是在事件发生之前,把如何行动用流程提前固定下来,而不是事中或事后做出反应,把企业管理者培养成“救火队长”。

按管理大师德鲁克的说法,企业的使命是创造客户,这一使命显现是通过员工去实现的,没有员工,就没有企业。

从更大的范围上讲,企业的员工其实也是整个社会客户的一部分,企业的终极目的中当然也包含了员工价值的实现。

所以,尊重员工,善待员工,帮助员工实现他们的自我价值,从而获得员工的认同与自愿的付出,这显然是企业最基本的管理要求。

 

 

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